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嗨 彭丰彭峰！
感谢您联系Microsoft社区。我们在这里提供帮助，让我们一起努力。
我知道你的 Surface 设备有问题。很乐意在这里提供帮助并提供更多选择。
在考虑任何故障排除选项之前，请首先确保您的设备是最新的。要检查更新，只需按照以下步骤操作：
开始> 设置> 更新和安全> Windows 更新> 然后检查更新并 安装任何可用更新 。
运行 Surface Diagnostics Toolkit 并在此处完成任务 使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题 - Microsoft 支持.
也请尝试更新您的驱动程序和固件，通过此链接查看下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 - Microsoft 支持 了解如何操作。
请让我们知道它是怎么回事。我们期待收到您的来信。
问候
罗德利奥·